無(wú)線網(wǎng)絡(luò)排除網(wǎng)絡(luò)故障的步驟
2023.03.10我們?cè)趹?yīng)用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候總是會(huì)遇到問(wèn)題，今天我們就來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下排除故障的步驟。一些有經(jīng)驗(yàn)的老工程師能夠很快地找到問(wèn)題所在一般依靠的就是以下五個(gè)步驟：
(1)先看癥狀;
(2)列出引起該癥狀的盡可能多的原因;
(3)針對(duì)每個(gè)原因進(jìn)行排查;
(4)找到原因;
(5)解決問(wèn)題。
其中第二步是關(guān)鍵，找到的原因越多，拍錯(cuò)的成功率越大。
1. 案例展示
順序流程特別重要，它反映了一個(gè)人的邏輯思路，這里可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)熟悉一個(gè)具體的步驟：
如圖是客戶的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，兩個(gè)AP連接到一個(gè)PoE交換機(jī)連一臺(tái)網(wǎng)關(guān)設(shè)備，網(wǎng)關(guān)上又連一個(gè)“貓”?，F(xiàn)在客戶用手機(jī)只接收到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，卻連不上網(wǎng)。
我們排錯(cuò)時(shí)要按照一定的順序進(jìn)行。
當(dāng)手機(jī)連接WiFi沒(méi)有信號(hào)時(shí)，我們從AP開(kāi)始逐步往上分析：
2、AP
(1)PoE交換機(jī)不供電給AP，AP斷電后，自然導(dǎo)致沒(méi)信號(hào);
(2)為了防止蹭網(wǎng)，AP的SSID被隱藏，也導(dǎo)致搜索不到信號(hào);
(3)AP的性能，AP性能包括硬件和軟件兩部分，硬件又分為CPU-功能-天線，如果其中任意一個(gè)部位出現(xiàn)問(wèn)題，也能導(dǎo)致AP性能不好，從而搜不到信號(hào)。
3、PoE交換機(jī)
(1)硬件故障，導(dǎo)致供電出現(xiàn)問(wèn)題，AP沒(méi)電，搜索不到信號(hào);
(2)網(wǎng)線的問(wèn)題導(dǎo)致連接出現(xiàn)問(wèn)題;
(3)交換機(jī)端口的速率或工作模式不匹配，有時(shí)流量過(guò)大時(shí)，速率不夠，導(dǎo)致AP下線，搜不到信號(hào)網(wǎng)關(guān)。
4、網(wǎng)關(guān)
(1)斷電，PoE交換機(jī)不供電
(2)撥號(hào)不成功，可能是用戶名密碼不正確，也可能是網(wǎng)關(guān)自身配置原因?qū)е聯(lián)芴?hào)失敗，也有可能是欠費(fèi);
當(dāng)我們分析出來(lái)這些原因后，就要去一個(gè)個(gè)測(cè)試。如果客戶出現(xiàn)的情況是有信號(hào)，不能上網(wǎng)，那就可以從下到上一步一步來(lái)。手機(jī)連網(wǎng)大概可以分為兩步：
第一步，手機(jī)通過(guò)無(wú)線WiFi上網(wǎng)原理掃描SSID，找到信號(hào)名稱和加密方式，也就是找到WiFi名稱，輸入密碼加入進(jìn)去;
第二步，手機(jī)嘗試連接網(wǎng)絡(luò)
A. 連接過(guò)程中如果出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定，可能是AP的性能問(wèn)題，AP性能包括軟件+硬件，也有可能是受到干擾造成信號(hào)不穩(wěn)定;
B. 若連接過(guò)程中顯示的是IP獲取中，意味著手機(jī)能訪問(wèn)AP，也就是AP有電，且工作正常，那么AP和PoE交換機(jī)正常;
C. 若能夠正常獲取成功IP，也就意味著網(wǎng)關(guān)內(nèi)網(wǎng)部分的DHCP功能，也就是動(dòng)態(tài)分配IP地址功能正常，那么網(wǎng)關(guān)內(nèi)網(wǎng)部分也是沒(méi)問(wèn)題的。但是網(wǎng)關(guān)的外網(wǎng)部分不能被定義。也就是只剩下網(wǎng)關(guān)外網(wǎng)部分到“貓”這一段，能收到信號(hào)卻無(wú)法上網(wǎng)，分析原因可能是網(wǎng)線插錯(cuò)了，應(yīng)該插網(wǎng)關(guān)的外網(wǎng)接口;
D. 當(dāng)然也有可能是網(wǎng)線的問(wèn)題，也就是網(wǎng)線的水晶頭制作過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接不上。
友聯(lián)華10年專業(yè)從事工業(yè)交換機(jī)、PoE交換機(jī)、光端機(jī)、光纖收發(fā)器等工業(yè)通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
